Le logiciel de gestion pour installateurs de pompes à chaleur
De la visite technique à la maintenance annuelle, suivez chaque affaire PAC et chaque machine installée sans perdre le fil entre le bureau et le terrain.
7 jours gratuits · Sans carte bancaire
Ce qui complique vos journées
Une pose de pompe à chaleur n’est pas une intervention isolée : c’est une visite, un devis, une installation à plusieurs, une mise en service, puis des années de suivi. Tervio garde ces étapes reliées au même client et à la même machine.
Le suivi d’affaire se perd entre les étapes
Visite, devis, pose et mise en service sont traités par des personnes différentes, souvent dans des outils différents.
Les poses mobilisent plusieurs techniciens
Il faut bloquer une équipe sur une ou deux journées sans casser le reste du planning.
Le parc installé n’est pas inventorié
Quand un client rappelle deux ans après, retrouver la machine posée prend du temps.
Les visites de maintenance passent à la trappe
Sans échéancier, le suivi annuel dépend de la bonne volonté de chacun.
Votre quotidien, mieux organisé
Exemple d’organisation d’une journée dans Tervio. Les clients cités sont fictifs.
- 08:30Visite technique
Relevé chez un particulier, photos de l’emplacement extérieur.
- 10:00Pose en binôme
Intervention longue affectée à deux techniciens.
- 15:00Mise en service
Contrôles notés sur la fiche équipement du client.
- 17:00Devis et compte-rendu
Devis complémentaire envoyé depuis le dossier.
Ce que vous utiliserez tous les jours
Des journées longues, planifiées proprement
Une pose peut occuper une équipe toute la journée. Les vues Équipes et Calendrier montrent qui est réellement disponible pour les dépannages en parallèle.
- Interventions longues sur une ou plusieurs journées
- Affectation multi-techniciens sur une même pose
- Vue Carte pour regrouper les visites d’un même secteur
- Événements internes pour les absences et la formation
De la visite à la mise en service
Chaque étape est une intervention dans le dossier du client : le technicien saisit ses notes, ses photos et fait signer le client à la clôture.
- Notes de visite et photos de l’emplacement
- Contrôles de mise en service consignés au rapport
- Signature client et compte-rendu immédiat
- Application Terrain installable sur l’écran d’accueil
Un parc de machines identifié
La PAC installée devient une fiche équipement rattachée au site : les interventions futures s’y accrochent automatiquement.
- Fiche équipement par machine installée
- Historique visite / pose / mise en service / SAV
- Recherche par client, site ou adresse
Le suivi annuel organisé
Un contrat de maintenance crée les visites récurrentes ; l’échéancier vous indique celles à planifier dans les prochaines semaines.
- Contrats de maintenance par client
- Interventions récurrentes et échéancier
- File des maintenances à planifier
Devis, factures et acomptes
Le devis d’installation, la facture et les paiements restent rattachés au même client, avec le solde visible à tout moment.
- Devis d’installation détaillés
- Factures et paiements partiels
- Suivi des soldes par client
L’application Terrain pour vos techniciens
Interventions, photos, signature et rapports directement depuis le téléphone.
Tervio peut aussi être ajouté à l’écran d’accueil.
Découvrir les fonctionnalitésUne organisation plus simple, sans promesse chiffrée
Une affaire suivie de bout en bout
Visite, pose, mise en service et SAV au même endroit.
Des équipes bloquées sans erreur
Les poses à plusieurs restent une seule intervention.
Un parc installé retrouvable
Chaque machine posée a sa fiche et son historique.
Un suivi annuel qui tient
Les visites récurrentes ne dépendent plus d’un rappel manuel.
Tervio pour pompe à chaleur : vos questions
Puis-je suivre une affaire PAC de la visite au SAV ?
Oui : chaque étape est une intervention rattachée au même client, au même site et à la même machine, avec l’historique complet.
Comment planifier une pose sur deux jours ?
Une intervention peut couvrir plusieurs journées et être affectée à plusieurs techniciens, tout en restant une seule ligne dans le dossier.
Tervio calcule-t-il le dimensionnement de la pompe à chaleur ?
Non. Tervio gère l’organisation des interventions, le suivi client et la facturation ; il ne réalise pas d’étude thermique ni de dimensionnement.
Les mises en service sont-elles documentées ?
Oui, via les notes, les photos et le rapport d’intervention signé par le client.
Peut-on gérer des contrats de maintenance annuels ?
Oui, avec des interventions récurrentes et un échéancier des visites à planifier.
Faut-il une carte bancaire pour tester ?
Non. L’essai dure 7 jours et ne demande aucun moyen de paiement.
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