Le logiciel de gestion d’interventions pour frigoristes et climaticiens
Installations, dépannages en urgence et contrats d’entretien : organisez le planning de vos techniciens et gardez l’historique de chaque groupe froid et de chaque split au même endroit.
7 jours gratuits · Sans carte bancaire
Ce qui complique vos journées
Une entreprise de froid et de climatisation vit avec deux plannings en même temps : celui qui a été préparé, et celui que les pannes imposent. Tervio réunit les deux dans un seul écran, avec l’historique technique que vos frigoristes réclament avant de partir en intervention.
Une chambre froide en panne fait sauter la journée
Un appel urgent arrive à 9 h et il faut décider qui se déroute, prévenir le client suivant et retrouver qui est passé la dernière fois.
Plusieurs équipements chez le même client
Un restaurant peut avoir une vitrine, deux chambres froides et trois splits. Sans fiche par équipement, on ne sait plus lequel a été remplacé.
Les entretiens récurrents se rappellent trop tard
Les visites contractuelles reposent sur un tableau et sur la mémoire de la personne qui l’a créé.
Les informations techniques sont dispersées
Numéros de série, relevés et photos vivent dans les téléphones des techniciens plutôt que dans le dossier du site.
Les comptes-rendus arrivent en retard
Le client rappelle avant même d’avoir reçu le rapport de l’intervention de la veille.
Votre quotidien, mieux organisé
Exemple d’organisation d’une journée dans Tervio. Les clients cités sont fictifs.
- 08:00Maintenance climatisation
Visite contractuelle sur un parc de splits de bureaux.
- 10:30Dépannage chambre froide
Urgence ajoutée au planning, technicien le plus proche dérouté.
- 14:00Installation multi-split
Deux techniciens affectés à la même intervention.
- 16:30Compte-rendu et signature
Photos, pièces posées et signature client depuis le téléphone.
Ce que vous utiliserez tous les jours
Un planning qui encaisse les urgences froid
Les vues Jour, Semaine et Mois affichent la charge réelle de l’équipe. Quand une panne tombe, vous déplacez l’intervention par glisser-déposer et Tervio signale les conflits avant de valider.
- Vues Calendrier, Liste, Carte, Équipes et À affecter
- Glisser-déposer entre techniciens et entre journées
- Secteurs géographiques pour limiter les kilomètres
- Interventions à plusieurs frigoristes sur un même chantier
Le frigoriste part avec le dossier complet
Depuis l’application Terrain, le technicien retrouve ses interventions du jour, l’adresse du site, les équipements concernés et l’historique des passages précédents.
- Parcours En route, Démarrer, notes, photos, pièces, signature, clôture
- Photos avant / après sur l’équipement traité
- Pièces prélevées dans le stock au moment de la pose
- Rapport d’intervention disponible dès la clôture
Client, site, équipement : la chaîne complète
Un client peut avoir plusieurs sites, chaque site plusieurs équipements. Toutes les interventions restent rattachées à l’équipement concerné, ce qui répond à la question « qu’est-ce qui a déjà été fait sur cette machine ? ».
- Fiches équipements par site (groupe froid, vitrine, split, centrale)
- Historique consultable depuis le client, le site ou l’équipement
- Recherche globale sur un nom de client ou une adresse
Contrats d’entretien et visites récurrentes
Les contrats génèrent les visites à planifier. L’échéancier montre ce qui arrive, la file des maintenances à planifier montre ce qui n’a pas encore de date.
- Contrats rattachés au client et aux équipements
- Interventions récurrentes créées automatiquement
- Échéancier des visites par client et par mois
Du devis de remplacement à l’encaissement
Un compresseur à changer se chiffre en devis, se transforme en intervention, puis en facture rattachée au même client.
- Devis avec lignes, quantités, remises et TVA
- Factures issues de l’intervention réalisée
- Paiements partiels, soldes et historique par client
L’application Terrain pour vos techniciens
Interventions, photos, signature et rapports directement depuis le téléphone.
Tervio peut aussi être ajouté à l’écran d’accueil.
Découvrir les fonctionnalitésUne organisation plus simple, sans promesse chiffrée
Moins d’allers-retours au bureau
Le technicien a l’adresse, l’équipement et l’historique dans la poche.
Une urgence ne casse plus la journée
Le planning se réorganise en quelques secondes, conflits signalés.
Un historique par machine
Chaque passage reste rattaché à l’équipement concerné.
Des rapports envoyés tout de suite
Photos et signature sont réunies dans le compte-rendu.
Tervio pour frigoriste & climatisation : vos questions
Tervio peut-il suivre plusieurs équipements chez un même client ?
Oui. Un client peut avoir plusieurs sites et chaque site autant d’équipements que nécessaire : groupes froids, vitrines, splits, centrales. Chaque intervention est rattachée à l’équipement traité.
Comment gérer une urgence froid en pleine journée ?
Vous créez l’intervention, la placez sur le technicien disponible et déplacez au besoin les rendez-vous suivants par glisser-déposer. Tervio prévient en cas de conflit d’horaire.
Les contrats d’entretien génèrent-ils les visites ?
Oui. Les contrats et les interventions récurrentes alimentent un échéancier et une file des maintenances à planifier, pour ne pas dépendre d’un tableau séparé.
Puis-je affecter deux frigoristes à la même installation ?
Oui, une intervention peut être affectée à plusieurs techniciens tout en restant une seule intervention dans l’historique du client.
Les techniciens travaillent-ils depuis leur téléphone ?
Oui. L’application Terrain s’ouvre dans le navigateur mobile et s’installe sur l’écran d’accueil. Les applications natives sont en préparation.
Puis-je essayer Tervio avant de m’engager ?
Oui : 7 jours gratuits, sans carte bancaire, avec les droits de l’offre Équipe.
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