Un logiciel d’intervention adapté aux entreprises multi-services
Petits travaux, dépannages, entretiens et contrats : organisez des journées composées d’interventions très différentes sans changer d’outil selon le type de mission.
7 jours gratuits · Sans carte bancaire
Ce qui complique vos journées
Le multi-services a une contrainte particulière : deux interventions de la même journée n’ont presque rien en commun. Tervio reste volontairement générique sur le contenu de l’intervention et rigoureux sur ce qui compte : qui y va, quand, chez qui, et ce qui a été fait.
Des missions de nature très différente
Un outil trop spécialisé oblige à faire rentrer chaque intervention dans une case qui ne correspond pas.
Des journées composées de petites tâches
Cinq ou six passages courts dans une journée deviennent vite ingérables dans un agenda partagé.
Des clients récurrents à servir vite
Les donneurs d’ordre attendent une réponse rapide, avec un historique de ce qui a déjà été fait.
Des devis nombreux et petits
Chiffrer vite et facturer sans ressaisie est plus important que la sophistication du document.
Votre quotidien, mieux organisé
Exemple d’organisation d’une journée dans Tervio. Les clients cités sont fictifs.
- 08:00Dépannage en logement
Intervention courte, compte-rendu signé sur place.
- 10:00Petits travaux en commerce
Photos avant / après jointes au rapport.
- 13:30Entretien sous contrat
Visite récurrente issue de l’échéancier.
- 16:00Devis sur demande client
Chiffrage envoyé depuis le dossier client.
Ce que vous utiliserez tous les jours
Des journées composées, pas subies
La vue Liste convient aux journées à nombreuses petites interventions, la vue Carte aux déplacements, la vue Équipes à la répartition entre techniciens polyvalents.
- Vues Calendrier, Liste, Carte, Équipes et À affecter
- Glisser-déposer pour réorganiser la journée
- Secteurs et disponibilités clients
- Affectation de plusieurs techniciens si besoin
Un parcours identique quel que soit le type de mission
Le technicien suit toujours les mêmes étapes, ce qui simplifie la formation des nouveaux arrivants.
- Interventions du jour sur mobile
- Notes, photos et pièces utilisées
- Signature client et clôture
- Rapport disponible immédiatement
Clients professionnels et particuliers
Chaque client peut avoir plusieurs sites et des équipements suivis, même si toutes les interventions ne concernent pas un équipement.
- Fiches clients, sites et équipements
- Historique complet par client
- Recherche globale rapide
Contrats d’entretien et passages réguliers
Les prestations régulières se gèrent en contrats avec interventions récurrentes, et restent visibles dans l’échéancier.
- Contrats par client
- Interventions récurrentes
- Échéancier et maintenances à planifier
Chiffrer vite, facturer sans ressaisie
Le devis se crée depuis le dossier client, l’intervention réalisée alimente la facture, les paiements sont suivis par client.
- Devis rapides avec catalogue et stock
- Factures issues des interventions
- Paiements partiels et soldes
L’application Terrain pour vos techniciens
Interventions, photos, signature et rapports directement depuis le téléphone.
Tervio peut aussi être ajouté à l’écran d’accueil.
Découvrir les fonctionnalitésUne organisation plus simple, sans promesse chiffrée
Un outil qui ne contraint pas
Toutes vos natures d’intervention entrent dans le même cadre.
Des journées lisibles
Même avec six passages, le planning reste clair.
Une réponse client rapide
L’historique est accessible en une recherche.
Moins de ressaisie
Le devis, l’intervention et la facture suivent le même dossier.
Tervio pour multi-services : vos questions
Tervio impose-t-il des types d’intervention prédéfinis ?
Non. Vous décrivez l’intervention selon votre activité ; la structure reste la même quel que soit le type de mission.
Peut-on gérer une journée avec beaucoup de petites interventions ?
Oui, la vue Liste et le glisser-déposer sont pensés pour réordonner rapidement une journée chargée.
Puis-je suivre des clients sous contrat et des clients ponctuels ?
Oui, les contrats sont optionnels : un client peut n’avoir que des interventions ponctuelles.
Les devis peuvent-ils s’appuyer sur un catalogue ?
Oui, Tervio gère un catalogue et un stock utilisables dans les devis et les interventions.
Les techniciens ont-ils des droits limités ?
Oui, les rôles Admin, Dispatcher et Technicien déterminent ce que chacun voit et peut modifier.
Comment commencer ?
Avec un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
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Essayez Tervio avec vos propres interventions
Créez votre organisation, ajoutez vos clients et placez vos premières interventions dans le planning.
7 jours gratuits · Sans carte bancaire